Top.Mail.Ru
arbostuff.ru | Снаряжение для арбористики и промальпа
Акции
Услуги
  • Проведение периодической проверки СИЗ от падения с высоты
  • Аудит и подбор СИЗ
  • Оценка рисков на предприятии
  • Помощь в подборе снаряжения и СИЗ от падения с высоты
  • Прошивка огона на веревке
  • Нанесение фирменной символики на спецодежду
  • Услуги команды арбористов
Блог
Информация
  • Нормативные документы
  • Бренды
  • Вопрос-ответ (F.A.Q.)
  • Правовая информация
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Сертификаты
  • Реквизиты
Контакты
    8-800-100-18-93
    8-800-100-18-93Звонок по России бесплатный
    + 7 (4742) 54-53-43Липецк и Липецкая область
    Заказать звонок
    E-mail
    info@arbostuff.ru
    Адрес
    г. Липецк, ул. Стаханова 8а.
    Режим работы
    Пн-Пт 09:00-17:00, Сб-Вс выходные
    Заказать звонок
    • Альпинистское снаряжение
    • Риггинг
    • Верёвки, канаты, шнуры
    • СИЗ от падения с высоты
    • Высотный спорт
    • Инструменты и техника
    • Оборудование для веревочных парков
    • ВсеСИЗ
    • Туристическое снаряжение
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Спецодежда Карабины Привязи Спецобувь
    arbostuff.ru | Снаряжение для арбористики и промальпа
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    arbostuff.ru | Снаряжение для арбористики и промальпа
    Телефоны
    8-800-100-18-93 Звонок по России бесплатный
    + 7 (4742) 54-53-43 Липецк и Липецкая область
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    arbostuff.ru | Снаряжение для арбористики и промальпа
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • 8-800-100-18-93 Звонок по России бесплатный
      • Назад
      • Телефоны
      • 8-800-100-18-93 Звонок по России бесплатный
      • + 7 (4742) 54-53-43 Липецк и Липецкая область
      • Заказать звонок
    • info@arbostuff.ru
    • г. Липецк, ул. Стаханова 8а.
    • Пн-Пт 09:00-17:00, Сб-Вс выходные
    Главная
    –
    Справочная информация
    –Вопрос-ответ

    Вопрос-ответ

    В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Общие вопросы
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по СИЗ от падения с высоты
    Чем отличаются грузовые петли Woopie от Loopie?

    Woopie — анкерная петля используемая для крепления фрикционных устройств (арбопорт, боллард, восьмерка) к основанию дерева.

    Loopie — анкерная петля используемая для крепления грузовых блоков наверху дерева, ниже спиливаемой части для безопасного спуска пней и веток.

    Обе анкерные петли регулируемые, но отличаются размерным рядом и конструктивными особенностями. У петли Woopie на одном конце предусмотрено специальное крепление для стационарного ввязывания тормозного устройства или такелажного (фрикционного) кольца. Максимально допустимый диаметр дерева для петли Loopie — 40 и 70 см, тогда как Woopie выпускается в более широком диапазоне размеров: 60 см, 90 см, 120 см и более. Диаметр дерева в месте установки должен быть не больше указанного для выбранной петли размера.

    Можно ли вернуть товар?

    Да, конечно. Если товар по какой-либо причине вам не подошёл, мы примем его обратно. Вам нужно будет только оплатить доставку. В случае обнаружения брака или неисправности — мы быстро заменим товар на новый. Возврату и обмену не подлежат лишь использованные или повреждённые товары по вине покупателя.

    Важно: курьер (курьерские службы и транспортные компании) не проверяет работоспособность и целостность товара.

    Есть ли гарантия на товар?

    Да, мы предоставляем гарантию от производителя. В случае обнаружения брака настоятельно рекомендуем немедленно прекратить использование снаряжения и обратиться к нам. Мы в кратчайшие сроки свяжемся с производителем и произведем замену или возврат товара.

    Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

    Наши операторы работают ежедневно с 9:00 до 17:00 без выходных.

    Как осуществляется доставка по России и в страны СНГ?

    Все заказы упаковываются и отправляются в течение 24 часов после совершения заказа (при условии, что товар находится на нашем складе).

    По России: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Энергия, Почта РФ
    По СНГ: СДЭК, Почта РФ

    Возможна также отправка другими компаниями. Стоимость и сроки обсуждаются с менеджерами магазина.

    Какой срок доставки?

    Срок доставки зависит от расстояния от Липецка. В центральной части России она занимает 2-5 дней — часто до Москвы товар доходит за 1 день, до Санкт-Петербурга — за 2 дня. В дальние регионы, например до Владивостока, доставка занимает около 14 дней, но зачастую укладываемся в 5-7 дней. Мы сразу передаем посылки в распределительные центры, что значительно ускоряет процесс.

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Самовывоз товара возможен из нашего магазина по адресу г. Липецк, Стаханова, 8а. Вход с торца здания. Мы всегда рады встретиться и помочь подобрать снаряжение.

    Как рассчитать стоимость доставки?

    Для точного расчёта стоимости доставки свяжитесь с операторами call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта. Мы сотрудничаем с ведущими транспортными и курьерскими службами, благодаря чему доставка часто обходится дешевле, чем при самостоятельном расчёте.

    В какой документации прописана периодичность проверки средств индивидуальной защиты от падения с высоты?

    Согласно п. 95 правил по охране труда при работе на высоте, работодатель обеспечивает регулярную проверку исправности систем обеспечения безопасности работ на высоте в соответствии с указаниями в их эксплуатационной документации, а также своевременную замену элементов, компонентов или подсистем с понизившимися защитными свойствами. Динамические и статические испытания СИЗ от падения с высоты с повышенной нагрузкой в эксплуатирующих организациях не проводятся.

    Согласно ГОСТ Р ЕН 365-2010, раздел 4.4 пункт периодические проверки должны проводится не реже одного раза в 12 месяцев.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать свой вопрос
    • Нормативные документы
    • Бренды
    • Вопрос-ответ (F.A.Q.)
    • Правовая информация
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Новости
    Отзывы
    Сертификаты
    Реквизиты
    Информация
    Нормативные документы
    Бренды
    Вопрос-ответ (F.A.Q.)
    Правовая информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    8-800-100-18-93
    8-800-100-18-93Звонок по России бесплатный
    + 7 (4742) 54-53-43Липецк и Липецкая область
    Заказать звонок
    E-mail
    info@arbostuff.ru
    Адрес
    г. Липецк, ул. Стаханова 8а.
    Режим работы
    Пн-Пт 09:00-17:00, Сб-Вс выходные
    info@arbostuff.ru
    г. Липецк, ул. Стаханова 8а.
    © 2025 Снаряжение для арбористики и промышленного альпинизма
    ИП Глотов А.Н.
    ИНН 482424174743
    ОГРНИП 313482424600012
    Политика обработки персональных данных
    Соглашение на обработку персональных данных
    Главная Каталог Кабинет 0 Корзина Избранные 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Блог Новости Отзывы FAQ Реквизиты